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※ 환불진행은 물건 입고 및 상태 확인 후에 진행되며 택배비 등 일부 경우에 따라 금액이 다를 수 있습니다.
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- 주문 및 배송 : 모든 고객은 주문 건수에 한하여(1건당) 10만원 이상 구매 시, "무료배송"되며 10만원 이하는 기본 3,000원의 택배 운임료가 부가됩니다.
- 교환 : 제품 오배송, 제품 하자 등 내부 오류로 인한 배송료는 쇼핑몰에서 부담합니다.
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