자주 하는 질문
COMMUNITY
크리스탈팔레트 App 다운로드 고객
안녕하세요 '크리스탈팔레트' 운영자입니다기존 앱(App)다운로드 고객의 경우 페이지 만료로 인한 오류가 발생할 수 있습니다.검색 페이지에서'크리스탈팔레트' 또는 '서륭인터내셔날' 검색 후인터넷 URL 접속…
- 9일 전
- 26
기본 라운드 플랫백의 제품번호는 왜 다른가요? (2000,2058,2088)
기본 라운드 플랫백의 아트넘버는 2000, 2058, 2088 로 나뉩니다.같은 기본 라운드 모양이지만 품번이 다른 이유는 Size별로 커팅버전이다르기 때문입니다.1) 2000 : 8면 커팅 –ss3, ss4(mm1.…
- 2022.05.20
- 898
칼라이름뒤에 ( I ) 표시는 무슨 뜻인가요?
2021 S/S 에 출시된 신칼라로 "이그나잇 이펙트"의 약자 입니다.*이그나잇 이펙트(ignite effect)란?…
- 2021.09.15
- 1,182
스페셜 생산품목은 어떤 것인가요?
Product details■ 정규 아이템■ 단종 아이템■ 스페셜 아이템…
- 2021.09.15
- 880
수입요청했던 품목은 취소가 가능한가요?
수입진행은 100% 고객수령을 약속으로 진행되기 때문에 취소가 되지 않습니다(다만, 예외적으로 스와로브스키측의 생산일정 지연으로 인한 부득이한 경우 절차에 따라취소신청이 받아 들여질수는 있습니다.)…
- 2021.09.15
- 840
재고가 없는 품목은 수입요청을 하면 언제 받을 수 있나요?
국내재고가 없는 품목의수입요청을 하신 경우Order(오더)후 1일 후에 입고날짜(Delivery date)가 조회됩니다.…
- 2021.09.15
- 868
Size와 color를 자세히 알고 싶어요?
모바일 앱의 경우->화면 맨 아래 하단에1. 제품 가이드2. 컬러 & 이펙트3. 사이즈 표메…
- 2021.09.15
- 832
조회가 않되는 품목은 어떻게 해야 하나요?
제품번호와 사이즈가 맞는데 조회가 않되는 경우는 국내 보유재고가 없는 칼라입니다.이럴경우 필요하신 품목(제품번호, 사이즈, 칼라)을 1:1 게시판을 통해 수입요청을하시거나대표전화( 02 565 2377)로 문의하시면 상…
- 2021.09.15
- 842
칼라별로 단가가 모두 다른가요?
스와로브스키 칼라는 4단계로 분류되며 단계별로 단가가 다릅니다1) Crystal : 크리스탈 (001)-가장 기본적인 투명한 크리스…
- 2021.09.15
- 888